Thông tin chung về ngân hàng HSBC

Tổng đài chăm sóc khách hàng

Khách hàng cá nhân:

• Miền Nam: (84 28) 37 247 247
• Miền Bắc: (84 24) 62 707 707
• Chủ thẻ tín dụng Bạch Kim Cash Back, HSBC Live+ và TravelOne (24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Email

• Khách hàng cá nhân: direct@hsbc.com.vn
• Khách hàng Premier: hsbcpremiervn@hsbc.com.vn

Hội sở chính: Tòa nhà The Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mã số doanh nghiệp: 0301103037

Thẻ tín dụng

Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Chuẩn LiveFree

Thẻ HSBC Visa Chuẩn LiveFree là lựa chọn lý tưởng cho những khách hàng trẻ tuổi, năng động, với mong muốn tối ưu hóa chi phí. Thẻ cung cấp tính năng trả góp 0% lãi suất tại các đối tác của HSBC và miễn lãi lên đến 55 ngày. Hạn mức tín dụng của thẻ lên đến 60 triệu đồng, đáp ứng linh hoạt nhu cầu chi tiêu hàng ngày. Để mở thẻ, khách hàng cần đáp ứng các yêu cầu như tuổi từ 18 đến 65, thu nhập tối thiểu 8 triệu đồng/tháng và có lương chuyển khoản qua ngân hàng. Các giấy tờ cần thiết để mở thẻ bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tạm trú, hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

Thẻ Tín Dụng HSBC Live+

Thẻ HSBC Live+ là thẻ tín dụng được thiết kế cho những người yêu thích trải nghiệm, mang lại ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn lên đến 8% cho chi tiêu ăn uống và mua sắm, cùng với giảm giá 15% tại hơn 200 nhà hàng ở khu vực Châu Á. Ngoài ra, thẻ còn cung cấp tính năng trả góp 0% lãi suất. Để đăng ký thẻ, khách hàng cần tuổi từ 18 đến 65, thu nhập tối thiểu 9 triệu đồng/tháng và lương chuyển khoản qua ngân hàng. Hồ sơ đăng ký bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tạm trú, hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Bạch Kim Cash Back

HSBC Visa Bạch Kim Cash Back là giải pháp tối ưu cho những người thích tiết kiệm, với ưu đãi hoàn tiền lên đến 8% cho chi tiêu tại siêu thị và cửa hàng bách hóa. Đặc biệt, thẻ hoàn 1% cho thanh toán học phí và bảo hiểm, cùng tính năng trả góp 0% lãi suất. Để mở thẻ, bạn cần ở trong độ tuổi từ 18 đến 65, thu nhập tối thiểu 9 triệu đồng/tháng và lương chuyển khoản qua ngân hàng. Hồ sơ đăng ký bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tạm trú, hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

Thẻ Tín Dụng HSBC TravelOne

Thẻ HSBC TravelOne là lựa chọn hoàn hảo cho những tín đồ du lịch, với khả năng tích lũy 3x điểm thưởng cho giao dịch quốc tế và giảm giá 12% không giới hạn tại Agoda. Bên cạnh đó, thẻ còn có bảo hiểm du lịch lên đến 11,5 tỷ đồng. Khách hàng mở thẻ cần đáp ứng các yêu cầu mở thẻ gồm tuổi từ 18 đến 65, thu nhập tối thiểu 15 triệu đồng/tháng và lương chuyển khoản qua ngân hàng. Các loại giấy tờ cần nộp bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tạm trú, hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

Thẻ Tín Dụng Premier World Mastercard®

Thẻ Premier World Mastercard® của HSBC là sản phẩm dành cho khách hàng cao cấp với nhiều ưu đãi đặc quyền. Thẻ được chấp nhận thanh toán tại hơn 25 triệu điểm giao dịch có logo Mastercard® trên toàn thế giới và có thời hạn miễn lãi lên đến 55 ngày. Đặc biệt, thẻ không thu phí thường niên. Điều kiện mở thẻ bao gồm: tuổi từ 18 đến 65 và thu nhập tối thiểu 100 triệu đồng/tháng. Các loại giấy tờ cần nộp bao gồm CCCD hoặc hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tạm trú, hợp đồng lao động và sao kê lương 3 tháng gần nhất.

Khoản vay tại ngân hàng HSBC

Vay tiêu dùng cá nhân

Sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân của HSBC là lựa chọn phù hợp cho những khách hàng có nhu cầu tài chính cá nhân mà không cần tài sản đảm bảo. Khoản vay có thể lên tới 900 triệu đồng với thời hạn linh hoạt từ 12 đến 60 tháng, cùng ưu điểm giải ngân nhanh chóng trong vòng 48 giờ. Đặc biệt, lãi suất tính trên dư nợ giảm dần giúp giảm áp lực trả nợ. Điều kiện vay bao gồm: người vay là công dân Việt Nam, có hộ khẩu hoặc tạm trú dài hạn tại khu vực hỗ trợ của HSBC, thu nhập từ 8 triệu đồng/tháng và có tối thiểu 1 năm làm việc ổn định.

Vay mua nhà

Gói vay mua nhà của HSBC giúp khách hàng dễ dàng sở hữu căn nhà mơ ước với mức hỗ trợ lên đến 70% giá trị bất động sản. Thời hạn trả góp kéo dài đến 25 năm, khách hàng có thể chọn lãi suất cố định lên đến 5 năm trước khi chuyển sang lãi suất thả nổi, mang lại sự ổn định trong chi phí trả góp. Khoản vay áp dụng cho công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài có giấy phép lao động và cư trú hợp pháp từ 12 tháng trở lên, với yêu cầu thu nhập ổn định.

Vay thế chấp thông minh

Sản phẩm vay thế chấp thông minh của HSBC kết hợp khoản vay thế chấp và tài khoản tiết kiệm, giúp khách hàng tối ưu hóa tài chính cá nhân. Với số tiền trong Tài khoản thông minh, khách hàng được giảm dư nợ tính lãi mỗi ngày, có thể rút tiền linh hoạt mà không cần duy trì số dư tối thiểu. Đây là giải pháp phù hợp cho những người muốn quản lý tài chính hiệu quả hơn khi sử dụng tài sản thế chấp.

Vay thấu chi có đảm bảo

Sản phẩm vay thấu chi có đảm bảo của HSBC được thiết kế cho các nhu cầu tài chính ngắn hạn, với tài sản đảm bảo là tiền gửi có kỳ hạn tại HSBC. Khoản vay có thể lên đến 95% giá trị tiền gửi Việt Nam Đồng hoặc 75% tiền gửi ngoại tệ, với thời hạn vay tối đa 12 tháng và giải ngân trong vòng 3 giờ. Đây là lựa chọn tối ưu cho những khách hàng cần vốn gấp mà vẫn đảm bảo an toàn tài chính.

Các dịch vụ khác

Tài khoản và tiền gửi

• Tài khoản thanh toán: HSBC cung cấp các loại tài khoản thanh toán với nhiều tiện ích, giúp khách hàng quản lý tài chính hiệu quả.
• Tiền gửi tiết kiệm: Các sản phẩm tiền gửi với lãi suất hấp dẫn và kỳ hạn linh hoạt, phù hợp với kế hoạch tài chính của từng khách hàng.

Dịch vụ thẻ

• Thẻ tín dụng: HSBC cung cấp nhiều loại thẻ tín dụng với các ưu đãi về hoàn tiền, tích điểm và lãi suất cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu chi tiêu và mua sắm của khách hàng.
• Thẻ ghi nợ: Thẻ ghi nợ quốc tế giúp khách hàng thực hiện các giao dịch mua sắm và rút tiền mặt một cách thuận tiện.

Đầu tư và bảo hiểm

• Quản lý tài sản: HSBC cung cấp các giải pháp đầu tư đa dạng, giúp khách hàng tối ưu hóa lợi nhuận và quản lý rủi ro hiệu quả.
• Bảo hiểm: Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ được thiết kế để bảo vệ tài chính cho khách hàng và gia đình.

Dịch vụ ngoại hối và chuyển tiền quốc tế

• Giao dịch ngoại hối: HSBC cung cấp dịch vụ mua bán ngoại tệ với tỷ giá cạnh tranh, hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch quốc tế.
• Chuyển tiền quốc tế: Dịch vụ chuyển tiền nhanh chóng và an toàn đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Ngân hàng doanh nghiệp

• Tài trợ thương mại: HSBC hỗ trợ doanh nghiệp trong các giao dịch thương mại quốc tế với các giải pháp tài trợ linh hoạt.
• Quản lý tiền tệ: Các giải pháp quản lý dòng tiền hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Ngân hàng số

• Ngân hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng quản lý tài khoản, chuyển khoản và thanh toán hóa đơn mọi lúc, mọi nơi thông qua internet.
• Ứng dụng di động: Ứng dụng HSBC Mobile Banking giúp khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng trên điện thoại thông minh một cách nhanh chóng và an toàn.

Ứng dụng tích hợp trên hệ điều hành iOS và Android.

Chương trình ưu đãi hiện có tại ngân hàng HSBC

Ưu đãi mở thẻ tín dụng HSBC

Thẻ Tín Dụng HSBC TravelOne: Khách hàng mở thẻ sẽ được miễn phí phát hành trị giá 1.500.000 đồng và hoàn tiền 2.000.000 đồng khi thỏa điều kiện chi tiêu.

Thẻ Tín Dụng HSBC Live+: Miễn phí phát hành 800.000 đồng và hoàn tiền 1.000.000 đồng khi thỏa điều kiện chi tiêu.

Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Bạch Kim Cash Back: Miễn phí phát hành 800.000 đồng và hoàn tiền lên đến 2.000.000 đồng khi thỏa điều kiện chi tiêu.

Chương trình giới thiệu bạn bè mở thẻ tín dụng

Khách hàng giới thiệu bạn bè hoặc người thân mở thẻ tín dụng HSBC sẽ nhận được 200.000 đồng cho mỗi lần giới thiệu thành công, với tổng giá trị ưu đãi lên đến 5.000.000 đồng.

Đăng ký mở thẻ tín dụng ngân hàng HSBC

Đăng ký trực tuyến

• Truy cập trang web đăng ký thẻ tín dụng online của HSBC
• Điền đầy đủ thông tin cá nhân, xác thực số điện thoại và chọn loại thẻ phù hợp
• Nhập thông tin cá nhân, thông tin công tác và chọn Chi nhánh/Phòng giao dịch nhận thẻ
• Tải lên hồ sơ đăng ký thẻ theo hướng dẫn
• Sau khi hoàn tất, HSBC sẽ liên hệ và hướng dẫn các thủ tục tiếp theo trước khi phát hành thẻ

Đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch

• Khách hàng đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch HSBC gần nhất
• Chuẩn bị giấy tờ, bao gồm CCCD, hộ chiếu, hộ khẩu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, giấy tờ chứng minh thu nhập (sao kê lương, hợp đồng lao động, v.v.)
• Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục đăng ký

Bên cạnh đăng ký online và trực tuyến, bạn có thể so sánh thẻ tín dụng tại Finmart Việt Nam, sau đó cung cấp giấy tờ cần thiết để xét duyệt.

Ưu điểm và điểm cần cải thiện của ngân hàng HSBC

Ưu điểm

Mạng lưới toàn cầu

HSBC có mặt trên toàn thế giới, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch quốc tế và tiếp cận các dịch vụ tài chính đa dạng.

Dịch vụ đa dạng

Ngân hàng cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính, bao gồm tài khoản thanh toán, tiết kiệm, thẻ tín dụng, vay vốn, bảo hiểm và đầu tư, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Chất lượng dịch vụ

HSBC được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Điểm cần cải thiện

Phí dịch vụ

Một số khách hàng cho rằng phí dịch vụ của HSBC cao hơn so với một số ngân hàng trong nước, đặc biệt là phí thường niên thẻ tín dụng và phí giao dịch quốc tế.

Thủ tục hành chính

Mặc dù HSBC có quy trình làm việc chuyên nghiệp, nhưng một số khách hàng phản ánh rằng thủ tục mở tài khoản hoặc vay vốn có thể phức tạp và mất thời gian hơn so với mong đợi.

Mạng lưới chi nhánh

So với các ngân hàng nội địa, số lượng chi nhánh và phòng giao dịch của HSBC tại Việt Nam còn hạn chế, gây khó khăn cho một số khách hàng ở khu vực xa trung tâm.

Lịch sử phát triển của ngân hàng HSBC

Ngân hàng HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) được thành lập vào năm 1865 tại Hồng Kông nhằm hỗ trợ hoạt động thương mại giữa châu Á và châu Âu. Với mục tiêu tạo ra một ngân hàng hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế, HSBC nhanh chóng mở rộng mạng lưới tại Thượng Hải và các trung tâm thương mại lớn khác.

Các cột mốc phát triển chính

• HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Hồng Kông vào năm 1865 và chỉ vài tháng sau đó đã có chi nhánh tại Thượng Hải, Trung Quốc. HSBC trở thành một trong những ngân hàng đầu tiên hỗ trợ thương mại quốc tế tại khu vực châu Á.
• Vào đầu thế kỷ 20, HSBC đã mở thêm chi nhánh tại nhiều quốc gia trên toàn cầu, bao gồm Nhật Bản, Ấn Độ, Thái Lan, Philippines và nhiều nước ở Trung Đông, châu Âu. Ngân hàng cũng mở rộng hoạt động ở Anh, Mỹ, Canada và Úc, trở thành một tổ chức tài chính toàn cầu.
• Trong nửa sau của thế kỷ 20, HSBC đã thực hiện nhiều thương vụ mua lại, bao gồm Midland Bank tại Anh vào năm 1992, giúp HSBC có trụ sở chính thứ hai tại London. Điều này cũng đánh dấu việc HSBC tái cấu trúc thành một tập đoàn toàn cầu dưới tên HSBC Holdings plc.
• HSBC đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1870. Đến năm 2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con với 100% vốn đầu tư nước ngoài, mang tên Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam).
• Trong những năm gần đây, HSBC chú trọng phát triển công nghệ ngân hàng số và dịch vụ tài chính trực tuyến, đầu tư mạnh vào ứng dụng di động và bảo mật số, nhằm mang đến sự tiện lợi cho khách hàng trên toàn cầu.

Các thành tựu và giải thưởng

• Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam: HSBC Việt Nam liên tục được tạp chí FinanceAsia bình chọn là Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam từ năm 2006 đến 2012, và từ 2014 đến 2024.
• Ngân hàng đầu tư tốt nhất Việt Nam: Trong các năm 2023 và 2024, HSBC được FinanceAsia vinh danh là Ngân hàng đầu tư tốt nhất Việt Nam, ghi nhận những đóng góp nổi bật trong lĩnh vực ngân hàng đầu tư.
• Ngân hàng đóng góp lớn nhất về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG): Năm 2024, HSBC Việt Nam được FinanceAsia trao tặng giải thưởng thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội.
• Ngân hàng ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất Việt Nam: Trong hai năm liên tiếp 2023 và 2024, HSBC được FinanceAsia công nhận về việc áp dụng công nghệ hiện đại trong dịch vụ ngân hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu Việt Nam: HSBC Việt Nam được Euromoney Trade Finance Survey bình chọn là Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu Việt Nam trong các năm 2018, 2020-2022 và 2024.
• Chứng nhận "Nơi làm việc lý tưởng": Từ năm 2022 đến 2024, HSBC Việt Nam liên tục đạt chứng nhận này từ tổ chức Great Place to Work®, phản ánh môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.

‍